CSIF denuncia una nueva agresión verbal a una trabajadora del SAS, esta vez en el Centro de Salud El Lugar en Chiclana

• La Central Sindical lamenta que los centros de Atención Primaria de la Bahía todavía no cuenten con seguridad privada para evitar o minimizar episodios violentos

Chiclana,  14 de noviembre de 2023

El sector de Sanidad de CSIF Cádiz vuelve a denunciar una agresión, esta vez verbal, contra una trabajadora del Servicio Andaluz de Salud (SAS), en el Centro de Salud El Lugar, en Chiclana. Los hechos ocurrieron el pasado día 9, a primera hora de la mañana, cuando un usuario insultó y amedrentó a la técnico en cuidados auxiliares de enfermería que le había recibido y que simplemente le estaba informando de que tenía que esperar su turno para ser atendido. “Si estás amargada, búscate un árbol y ahórcate”, le dijo a la trabajadora. Tras pedir ayuda, llegaron dos celadores tras lo cual el usuario “bajó la intensidad de sus palabras”.

Los profesionales que atienden a la ciudadanía en este servicio esencial no tienen por qué soportar la agresividad, mala educación y comportamientos inaceptables de usuarios que no están conformes con el trato recibido. CSIF considera fundamental la labor pedagógica para recordar a las personas usuarias del SAS que existen canales suficientes para presentar quejas y reclamaciones de manera legal, sin tener que enfrentarse a los profesionales.

Además, CSIF insiste al SAS en que los centros de salud de la Bahía de Cádiz y La Janda deben contar con seguridad privada en todos los turnos, tal y como lleva reclamando más de tres años, con el objetivo primordial de evitar, o al menos minimizar, episodios violentos como este acaecido en Chiclana. Los profesionales del SAS no tienen conocimientos, ni habilidades ni recursos materiales para enfrentarse a usuarios agresivos, ni se encuentra entre sus funciones abordar este tipo de situaciones, cosa que sí tienen los profesionales de la seguridad.

Por último, CSIF considera que hay que “actualizar el Plan contra las agresiones del SAS ya que se está demostrando que no es eficaz, pues los cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando llegan al centro de salud, la agresión ya se ha cometido”.